Referencia

Cómo betmx2 cuida tus datos personales

Este aviso explica qué información recopilamos cuando abres y usas tu cuenta en betmx2, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesAplica a cuentas con SPEI, OXXO y CoDi
betmx2 Cómo betmx2 cuida tus datos personales
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos tu información

Aplicamos cifrado SSL en cada comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores, de modo que los datos que introduces —incluyendo los asociados a transacciones con SPEI, OXXO o CoDi— viajan protegidos. El acceso interno a tu información está restringido al personal que necesita consultarla para operar o verificar tu cuenta, y cada acceso queda registrado. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período que establezca la normativa aplicable en las regiones habilitadas; pasado ese plazo, aplicamos procedimientos de eliminación segura.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que introduces en betmx2, desde el inicio de sesión hasta la confirmación de un pago con CoDi, se transmite con cifrado SSL activo.

Control de cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener tu sesión abierta y cookies analíticas para entender el uso del lobby. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Período de retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Al solicitar la eliminación de la cuenta iniciamos el proceso de borrado conforme a los plazos normativos

Verificación de identidad

Para procesar retiros hacia cuentas bancarias o confirmar movimientos grandes por SPEI, podemos pedirte un documento oficial. Este paso protege tu cuenta frente a usos no autorizados.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros por temas de privacidad

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, quieres ejercer algún derecho ARCO o necesitas actualizar información vinculada a tu método de pago, puedes contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos en español y damos seguimiento a cada solicitud con un número de referencia para que puedas rastrear tu caso.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de derechos ARCO o cualquier consulta sobre tus datos personales a la dirección de privacidad habilitada en betmx2.
Chat en vivo Accede al chat desde tu celular o computadora dentro de tu sesión iniciada. Un agente en español atenderá tu duda sobre privacidad o verificación de cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de tu cuenta encontrarás un formulario específico para solicitar correcciones, cancelaciones o acceso a tus datos registrados.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Aquí reunimos las dudas más comunes sobre el manejo de datos en betmx2. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos por chat o por correo y te respondemos en español con un número de seguimiento.

Registramos el monto, la fecha y el identificador de la transacción SPEI. No almacenamos tu CLABE completa de manera accesible; solo retenemos los datos indispensables para confirmar el abono a tu billetera de cuenta.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios externos. Solo los transferimos a proveedores de pago —como los que operan OXXO o CoDi— para completar transacciones, o cuando una autoridad competente lo requiere por ley.

Usa el formulario de cancelación en la configuración de tu cuenta o escríbenos al correo de privacidad indicado en betmx2. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa aplicable en regiones habilitadas.

Sí. Es parte de tus derechos ARCO —Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Envía tu solicitud por correo o a través del formulario de cuenta y te enviamos un resumen de los datos que conservamos.

Al cerrar la cuenta iniciamos el borrado de tus datos personales, excepto los que debamos conservar por obligación legal. Te informamos el plazo exacto al momento de procesar la baja de tu cuenta en betmx2.

Sí. El aviso aplica a cualquier acceso a betmx2 desde un celular o computadora, siempre que la región donde te encuentras esté habilitada conforme a la ley local vigente. El acceso puede variar según tu ubicación
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.